Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review'in 2019 tarihli Ekonomi-Emek-İş Dünyası alanında öne çıkan eseridir. Kitabın en beğenilen satırları, sayfa bilgileriyle birlikte burada.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka'dan En Beğenilen Alıntılar
"Kıtlık prensibi: İnsanlar az olan şeyi daha çok ister."
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
"Akıllı bir lider; gerçek bir ekibi oluşturan tüm unsurları sağlar(amaç, değerler, kurallar) ve sonra da bu ekip aracılığıyla yönetir. Yani 'bunu yap çünkü patron benim' demek yerine, 'bunu ekip için yap' der ki bu söylem daha etkili bir yaklaşımdır."
📖 Sayfa 55 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
“İnsanlar, kendilerini anlayan ve değer veren kişilerin peşinden gitmeye meyillidir.”
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
“ Kuşkucu, hayatta yüzeyin altındaki hakikati arar ; kurum veya bireyin gerçek düşünce ve duygularının bilinçaltındaki saklı olduğunu ve ifade edilmemiş kaldığını bilir. “
📖 Sayfa 111 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Varoluşun büyük ironisi şu ki, hayatı yaşanmaya değer kılan şey güllük gülistanlık olan yerlerden gelmez.
📖 Sayfa 108 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
" Yaşam enerjisi karanlık taraftan, acı çekmemize neden olan şeylerden gelir. Bu negatif güçlere karşı verilen mücadele bizi daha derin, daha dolu yaşamaya zorlar. "
📖 Sayfa 108 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Duygu; bilinçaltının kararlarını bilinçli zihne iletme şeklidir.
📖 Sayfa 135 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Doğadaki en büyük koşul hayatta kalma altın kuralına uymaktır: Başkaları sana nasıl davranıyorsa sen de onlara öyle davran. Herhangi bir yerde iş birliği sunar ve karşılığında iş birliği alırsanız, Başarılı olursunuz. Ama iş birliği sunar ve karşılığında düşmanlık alırsanız, Siz de karşılık olarak düşmanlık verirsiniz hem de fazlasıyla
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Duygusal zihni irrasyonel görmek yerine şu şekilde düşünün: duygu bilinçaltının kararlarını bilinçli zihne iletme şeklidir.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
"Hoşlanma prensibi: İnsanlar, kendinden hoşlananlardan hoşlanır."
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
" İnsanın kalbi, baskı altındayken yaptığı seçimlerde ortaya çıkar. "
📖 Sayfa 115 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Dinledim ve yargılamamak için çok çaba sarf ettim
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
"...hepimiz zamanın gittikçe daralan gölgesinde yaşıyoruz ve o güne dek başımıza her türlü kötü şey gelebilir."
📖 Sayfa 109 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Hepimiz zevk ve sefa içinde yaşamak isteriz ama hayat buna izin vermez. Yaşam enerjisi karanlık taraftan, acı çekmemize neden olan şeylerden gelir. Bu negatif güçlere karşı verilen mücadele bizi daha derin daha dolu yaşamaya zorlar.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Korku ne olacağını bilmediğinde, dehşet ise ne olacağını bildiğinde ortaya çıkar
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Kuşkucu, her zaman maskenin ardına bakar. Örneğin dövme, piercing, zincir, derileriyle ve taktıkları inanılmaz maskelerle sokak çocuklarını düşünün… Ama kuşkucu, maskenin sadece bir persona olduğunu bilir. Sert gözükmek için bu kadar çaba sarf eden biri aslında içinde çok yumuşaktır. Gerçekten sert olan kişiler, bunun için çaba göstermez.
📖 Sayfa 57 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Beklentilerin güzelce karşıladığı bir hikayeyi baştan sona dinlemek kesinlikle istemezsiniz. Bu sıkıcı ve banaldir. Bunun yerine, beklentiler ve gerçeklik arasındaki mücadeleyi tüm berbatlığıyla görmek istersiniz.
📖 Sayfa 104 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
" Hepimiz hem kötü hem de iyiyiz ve bu iki taraf birbiriyle sürekli bir çatışma halinde. "
📖 Sayfa 110 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Ürün veya hizmetinizi satın alması ya da sizin adınıza yoğun şekilde çalışması için ikna etmeniz gereken kişilerle empati kurun. Bu size daha iyi fikirler verir ve sizi dinlenmeye değer hale getirir.
📖 Sayfa 92 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Beklentilerin güzelce karşılandığı bir hikayeyi baştan sona dinlemek istemezsiniz. Bu sıkıcı ve banaldir. Bunun yerine, beklentiler ve gerçeklik arasındaki mücadeleyi tüm berbatlığıyla görmek istersiniz.
📖 Sayfa 104 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
bana kalırsa uygar insan kuşkucudur, hiçbir şeye göründüğü haliyle inanmaz
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Telefon görüsmeleri, yüz yüze görüsmeler kadar etkili degildir
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Çocukluk travması sizi, hafif düzeyde bir tür şizofreniye götürür ve bu da hayatı aynı anda iki şekilde görmenize neden olur: İlki doğrudan, gerçek zamanlı deneyimdir. Ama aynı anda beyniniz onu bir materyal olarak da kaydeder; İçinden iş fikirleri, Bilim veya sanat yaratacağınız bir materyal. Yaratıcı zihin, İki tarafı keskin bir bıçak gibi hem kişinin öz gerçeğini hem de başkalarının insanlığını kesip çıkarır.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Sessiz ama ne kadar konuştuğundan ziyade ne söylediği önemli insanlarla hepimiz karşılaşmışızdır. Bunlar sessizliği kullanarak nasıl hakimiyet kuracağını bilen insanlardır.
📖 Sayfa 9 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Karizmatik konusmacilar, dinleyicilerin mesaji anlamasina onunla bag kurmasina ve onu hatirlamasina yardimci olur. Bunu yapmanin etkili bir yolu da metafor, gulumseme ve analoji kullanmaktir.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
korku, ne olacağını bilmediğinizde hissedilir; dehşet ise ne olacağını bildiğinizde ve bunu durdurmak için yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığında'
📖 Sayfa 109 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
İnsanlar yetkinliğinize ve karakterinize inandığında, doğru şeyi yaptığınıza da güvenir.
📖 Sayfa 55 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
İsteği dışında boyun eğen kişi yine de kendi fikrini sürdürür.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Duygu: bilinçaltınin kararlarını bilinçli zihne iletme şeklidir.
📖 Sayfa 135 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Karşılıklılık prensibi: insanlar aynı şekilde karşılık verir
📖 Sayfa 24 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Basit satışlar için Bay Mantık’a, karmaşık olanlar için Bay Sezgi’ye bakın.
📖 Sayfa 134 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Duygu ve onun kullanılması, konuma dayalı gücü etkisiz hale getirmenin ve genellikle de konuşmada hakimiyet sağlamanın yollarından biridir.
📖 Sayfa 10 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Yüksek hedef koymak önemlidir ama kişinin buna ulaşabileceğine dair inancını da göstermek gerekir.
📖 Sayfa 78 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Baskalari ikna etmek icin guclu ve makul bir hitabet kullanmali, kisisel ve ahlaki guvenilirlik yaratmali, ve ardindan da karsinizdakilerin duygu ve tutkularini harekete gecirmelisiniz.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
“Martin Luther King Jr. bir metafor ustasıydı. Örneğin ‘I Have a Dream’ başlıklı konuşmasında ABD anayasasını, tüm insanlara yaşama, özgürlük ve mutluluk hakkı veren bir senede benzetir. Ama Amerika’nın siyah vatandaşlarına, “yetersiz bakiye” diye damgalanarak geri dönen bir “karşılıksız çek” verdiğini söyler. Karşılıksız çek almanın ne demek olduğunu herkes bilir.”
📖 Sayfa 69 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
“Etkili bir ekip, paylaşılan değerlere dayanan, ortak ve güçlü bir amaç etrafında bir araya gelir. Gerçek bir ekipte, üyeler arasındaki bağ öyle güçlüdür ki insanlar ancak beraber başaracaklarına veya kaybedeceklerine gerçekten inanır; ekip kaybederse hiçbirinin kazanamıyacağını bilir.”
📖 Sayfa 55 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
"İnsanlar az olan şeyi daha çok ister."
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Insanlari ikna etmenin cok daha guclu olan diger yolu, bir fikri bir duyguyla birlestirmektir. Bunu yapmanin en iyi yontemiyse etkileyici bir hikayedir.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Korku, ne olacağını bilmediğinizde hissedilir; dehşet ise ne olacağını bildiğinizde ve bunu durdurmak için yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığında… Ölüm en büyük dehşettir; hepimiz zamanın gittikçe daralan gölgesinde yaşıyoruz ve o güne dek başımıza her türlü kötü şey gelebilir.
📖 Sayfa 109 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Kuskuculuk, metin ve alt metin arasindaki farki anlar ve her zaman gercekte neler olup bittigini bulmaya calisir. Kuskucu, hayatta yuzeyin altindaki hakikati arar. Kurum veya bireyin gercek dusunce ve duygularinin bilincaltinda sakli oldugunu ve ifade edilmemis kaldigini bilir. Kuskucu, her zaman maskenin altina bakar.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
(...)
Kuskucu, maskenin sadece bir persona oldugunu bilir.
Korku, ne olacagini bilemediginizde hissedilir. Dehset ise ne olacagini bildiginizde. Ve bunu durdurmak icin yapabileceginiz hicbir sey olmadiginda.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Gerçek benzerlikleri ortaya çıkarın ve samimi övgülerde bulunun
📖 Sayfa 19 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Hoşlanma prensibi: insanlar kendinden hoşlananlardan hoşlanır
📖 Sayfa 19 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
İsteği dışında boyun eğen kişi yine de kendi fikrini sürdürür. Bir iş dayatılır ve zorla yaptırılırsa bu bir taahhüt değil istenmeyen bir yüktür.
📖 Sayfa 34 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
"Dürüstlük, otorite ve tutkunuzu gösterin."
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
"Otorite prensibi: İnsanlar uzmanların fikrine riayet eder."
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
"Toplumsal kanıt prensibi: İnsan, benzerlerinin izinden gider."
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Toplumsal kanit prensibi: insan, benzerlerinin izinden gider.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
"Günlük işler, iyi bir lider olmak için engel değil tersine bunu başarmanın bir yolu, bir vasıtasıdır."
📖 Sayfa 59 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
"Geçerli bir uzmanlık, gerçek yükümlülükler, gerçek benzerlikler, gerçek bir toplumsal kanıt, verilen özel haberler ve özgürce yapılan taahhütler, büyük ihtimalle her iki tarafın da faydalanacağı tercihler yaratabilir. Herkesin yararına işleyen böyle bir yaklaşım da başarılı bir iş yapma şeklidir, sizce de öyle değil mi?"
📖 Sayfa 49 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
"Bu, idareyi eline almayı ve konuma dayalı gücü; duyguların, uzmanlığın ve sözsüz sinyallerin oynadığı rolü anlama meselesidir."
📖 Sayfa 9 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
İnsanlar harekete geçmek için sadece mantıktan ilham almaz
📖 Sayfa 101 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Üç maddeli listeler de etkili iknanın bir başka eski numarasıdır. Çünkü mesajı, temel çıkarımlar halinde özetler. Üç, bir kalıp olduğunu göstermek için yeterlidir ve bir tür bütünlük izlenimi verir.
📖 Sayfa 74 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Otorite prensibi: İnsanlar uzmanların fikrine riayet eder.
📖 Sayfa 36 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Uzmanlığınızı ortaya koyun; zaten biliyorlar diye düşünmeyin.
“Annem o sırada kanser yüzünden ağır hastaydı ama mesajını iletmek için bir fırsat bulmuştu ve mektubunun sonunda ‘çok şey verdiklerinizden, çok şey beklersiniz’ diyordu.”
📖 Sayfa 71 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
“İnsanlar genelde, sahip oldukları deneyimin başkaları tarafından zaten görülüp taktir edildiği yanılgısına düşüyor.”
📖 Sayfa 37 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Bazen cekingen bir uzmanin sesi, sesini duyurmak isteyen insanlarin gürültüsü icinde kaybolup gidebilir. Bu nedenle tutkunun olmadigi bir uzmanlik her zaman etkili degildir.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Hikayelerle hatırlarız; liste ve maddeleri ise unutma eğilimindeyiz
📖 Sayfa 103 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
"Tutarlılık prensibi: İnsanlar net yükümlülüklere uyar."
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Duygusal zihni irrasyonel olarak görmek yerine şu şekilde düşünün: Duygu; bilinçaltının kararlarını bilinçli zihne iletme şekildir.
📖 Sayfa 135 · Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review
Sıkça Sorulan Sorular
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka kimin eseridir?
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, Harvard Business Review tarafından yazılmıştır ve ilk kez 2019'da yayımlanmıştır. Türkçeye Başak Gündüz çevirmiştir.
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka kaç sayfadır?
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka, 136 sayfadır (Optimist Yayınları baskısı).
Etkileme ve İkna - Duygusal Zeka'nın en ünlü sözü nedir?
“"Kıtlık prensibi: İnsanlar az olan şeyi daha çok ister."”